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目前，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。根據(jù)工信部部署，今年11月30日前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商將會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)推行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。據(jù)悉，9月20日前，該服務(wù)在天津、海南、江西、湖北、云南5個(gè)試點(diǎn)省（市）已完成試驗(yàn)。其他26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)將于11月10日—25日上線完成試運(yùn)行。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，移動(dòng)電話用戶變更簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，而用戶號(hào)碼保持不變的業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單來說，就是“號(hào)碼可攜帶，移機(jī)不改號(hào)”。

該項(xiàng)服務(wù)能夠解決長(zhǎng)期以來轉(zhuǎn)網(wǎng)需要換號(hào)的痛點(diǎn)，也是面對(duì)5G時(shí)代推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)、套餐資費(fèi)透明化的有效措施。對(duì)用戶而言，有百利而無(wú)一害；但對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，不僅建設(shè)成本有所提高，用戶流失的可能性也明顯加劇，競(jìng)爭(zhēng)和壓力隨之而來。

實(shí)際上，用戶選擇運(yùn)營(yíng)商考慮的無(wú)非三個(gè)因素：資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。資費(fèi)方面，在先后取消“達(dá)量降速”規(guī)則后，三大運(yùn)營(yíng)商的套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)日漸趨同。

在資費(fèi)逐漸透明化、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)降低的局面下，中國(guó)移動(dòng)全面實(shí)施 “全球通”品牌重塑方案并進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，大力推廣“全球通星動(dòng)日”活動(dòng)，力圖通過獨(dú)有的權(quán)益日活動(dòng)匯聚用戶，強(qiáng)化用戶的身份認(rèn)知及品牌歸屬，建立全球通品牌的差異化優(yōu)勢(shì)，從服務(wù)上與另外兩家運(yùn)營(yíng)商拉開差距?；仡櫰淦放七\(yùn)營(yíng)史，不難推測(cè)出中國(guó)移動(dòng)這次重啟老品牌的用意。

2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)靠“全球通”“動(dòng)感地帶”“神州行”三張王牌，分別服務(wù)中高端商務(wù)用戶、時(shí)尚校園用戶和大眾客戶群，從而確立了自己在運(yùn)營(yíng)商中的地位；而如今，中國(guó)移動(dòng)意圖利用5G新時(shí)代的契機(jī)，重啟“全球通”這一“大殺器”，賦予老品牌以新內(nèi)容，喚醒、激活并吸引用戶。畢竟，借助原有品牌的影響力和群眾基礎(chǔ)來積累用戶，比創(chuàng)立新品牌更便利且更具有現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)。

那么，中國(guó)移動(dòng)為何對(duì)“全球通”情有獨(dú)鐘，而不是選擇更為時(shí)尚的“動(dòng)感地帶”或更普羅大眾的“神州行”品牌，又或是更為年輕的“and和”品牌呢？理由可能有以下幾點(diǎn)：

1.品牌價(jià)值優(yōu)勢(shì)顯著。2G時(shí)代，“全球通”作為領(lǐng)頭羊，主要針對(duì)中高端商務(wù)用戶，將“我能”作為核心品牌理念，打造“溝通從心開始，服務(wù)從我做起”的品牌內(nèi)涵，圍繞用戶需求不斷完善，是最為出色的品牌服務(wù)商之一。它不僅為用戶提供典雅的學(xué)習(xí)交際社區(qū)，為商旅人士提供舒適便捷的貴賓室，還有溫馨的生日禮品等貼心關(guān)懷。此前，“全球通”是高端移動(dòng)客戶的代名詞，擁有巨大的品牌價(jià)值。

2.鎖定中高端人群，品牌忠誠(chéng)度較高。中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)如今的核心高質(zhì)用戶絕大部分來自當(dāng)初的全球通用戶，因?yàn)樵?G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的GSM有著絕對(duì)的統(tǒng)治力，即便資費(fèi)貴很多，也留住了最大規(guī)模及最忠誠(chéng)的一部分用戶。因此，針對(duì)此類用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新，提升ARPU值，降低離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)，是現(xiàn)階段的最優(yōu)解。

此次品牌重塑戰(zhàn)略，中國(guó)移動(dòng)為“全球通”賦予了“創(chuàng)新、進(jìn)取、品位”的品牌內(nèi)涵，重新設(shè)計(jì)了專屬的資費(fèi)套餐，最低降至88元，與4G不限量套餐最低價(jià)格一致，重拾了“全球通”用戶擁有的服務(wù)、產(chǎn)品、積分、權(quán)益等一套權(quán)益體系；順應(yīng)時(shí)代特色和客戶需求，增添了權(quán)益可轉(zhuǎn)贈(zèng)、可分享的新消費(fèi)模式，不局限于用戶本人，進(jìn)行最大程度地資源利用，有利于拓展品牌影響力；同時(shí)，將推出10086人工接入專席，開啟集金融、醫(yī)療、商旅、數(shù)字化服務(wù)為一體的“全球通”新權(quán)益體系，服務(wù)即將到來的5G時(shí)代。

自今年4月起，中國(guó)移動(dòng)決定開展“全球星動(dòng)日”活動(dòng)?！叭蛲ā庇脩艨傻顷懟顒?dòng)頁(yè)面，通過“免費(fèi)搶”的形式來獲得免費(fèi)權(quán)益及低價(jià)特供的優(yōu)質(zhì)智能硬件產(chǎn)品，每月一次。據(jù)中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，10月的”全球通星動(dòng)日”給用戶準(zhǔn)備了9大專屬免費(fèi)尊貴權(quán)益，同時(shí)準(zhǔn)備了頸椎按摩儀、智能體脂稱、發(fā)熱真絲眼罩等5類智能家居產(chǎn)品，以4.3折起的低價(jià)出售。種種舉措，只為重塑“全球通”當(dāng)年在大眾心中的品牌地位。

除此之外，中國(guó)移動(dòng)還推出了“6項(xiàng)惠民服務(wù)新舉措”，分別是查網(wǎng)齡送流量、“暢享系列”套餐、“語(yǔ)音翻番”優(yōu)惠、“0000”輕松查退增值業(yè)務(wù)、10080服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線及家寬快裝快修，超時(shí)送流量活動(dòng)。9月20日，中國(guó)移動(dòng)正式開啟了5G商用預(yù)約活動(dòng)。同日，中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理許錫明公開表示，將于10月正式推出5G套餐?？蛻魧⑾硎艿健叭灰豢臁钡侨?G網(wǎng)絡(luò)，即使用5G終端不需要換卡、不需要換號(hào)、不需要登記，多渠道快捷訂購(gòu)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)對(duì)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新用戶也表示：無(wú)需更換SIM卡和原手機(jī)號(hào)，即可品牌之間自由互換。辦理后，原有積分（M值）會(huì)轉(zhuǎn)到新品牌名下。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析指出，中國(guó)移動(dòng)此般布局是踐行服務(wù)差異化的直接表現(xiàn)，但具體成效如何還需拭目以待。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說，與其擔(dān)心新政可能帶來用戶“轉(zhuǎn)出去”所造成的利益損失，倒不如先行一步，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓展服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，吸引用戶“轉(zhuǎn)進(jìn)來”。5G時(shí)代是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的落地，三大運(yùn)營(yíng)商之間將呈現(xiàn)出更公平、更透明的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，誰(shuí)能抓住用戶的心，誰(shuí)就將在市場(chǎng)上占據(jù)更大的席位。

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